高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程
【商業談判溝通與業務行銷技巧實務班第01期】歡迎踴躍報名參加 !

◎課程目標：

認識商業談判溝通理念與知識，學習如何議價協商與業務銷售相關知識。學習應用商業談判溝通技巧在行銷領域，及如何議價協商技巧與業務連結力銷售技巧，熟練各種重要的商業談判溝通技巧，有效提升商業談判溝通成效。

◎課程內容大綱及時數：

1.商業談判與實務運作-商業談判理念與技巧、商業談判個案研討、商業談判技巧演練

2.商業溝通理念與實務運作- 商業溝通理念與技巧、商業溝通個案分析與實務練習

3.議價協商技巧與實務-議價戰術與技巧、交易協商與談判技巧

4.業務行銷策略執行與控制-市場導向行銷策略、業務行銷計畫與執行、業務行銷吸引力及關鍵成功因素、優勢與劣勢分析

5.業務連結力銷售技巧-業務人員的關鍵成功因素、高效率的銷售步驟與技巧、透視顧客類型贏得顧客心及案例分析

6.顧客關係管理與抱怨處理技巧-服務品質與顧客滿意、顧客抱怨類型與處理技巧、顧客未來的行為傾向、顧客滿意與失誤案例

7.商業溝通技巧與個案實務-商業溝通技巧與個案實務分析、商業文書溝通技巧與個案實務分析

8.商業談判技巧與個案實務-商業談判技巧與案例分析、商業談判個案實務演練

◎上課日期：108年03月09日至03月30日

每周六  AM09:00〜PM 17:00，共計28小時。

◎上課地點：高雄市中山二路472號12樓之12

(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

※名額有限，報名從速，意者請洽07-9662638 陳小姐
或至勞動部勞動力發展署網站報名

https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/LastResult#reversession