高雄市企業發展諮詢輔導人員職業工會

勞動部勞動力發展署補助80％~100％課程

【商業談判溝通與業務行銷技巧實務班】歡迎踴躍報名參加!

◎課程目標：

1. 認識商業談判溝通理念與知識，學習如何議價協商與業務銷售相關知識。

2. 學習應用商業談判溝通技巧在行銷領域，及如何議價協商技巧與業務連結力銷售技巧，熟練各種重要的商業談判溝通技巧，有效提升商業談判溝通成效。

3. 建立學員對商業談判溝通的正確認知，能運用商業談判及行銷技巧迎向新藍海的經營管理，掌握現今國際行銷的脈動及趨勢。

◎課程大綱及時數：

商業談判理念與計畫-商業談判理念、商業談判前的計畫與談判的優劣勢分析(3小時)

商業溝通理念與實務運作-商業溝通理念與技巧、個案分析與演練(4小時)

議價協商技巧與實務-議價戰術與技巧、交易協商與談判技巧(3小時)

業務行銷策略執行與控制-業務行銷計畫與執行、業務行銷吸引力及關鍵成功因素(4小時)

業務連結力銷售技巧-業務人員的關鍵成功因素、高效率的銷售步驟與技巧、透視顧客類型贏得顧客心及案例分析(3小時)

顧客關係管理與抱怨處理技巧-服務品質與顧客滿意、顧客抱怨類型與處理技巧、顧客滿意與失誤案例(4小時)

商業文書溝通技巧與實務-商業文書溝通技巧、個案實務分析(3小時)

談判溝通與協商技巧-談判技巧與案例分析、個案實務演練(4小時)

◎上課日期：

    109年04月25日至109年05月23日，星期六09:00~12:00;13:00~17:00(其中5/2暫停乙次)，共28小時。

◎上課地點：

    高雄市中山二路472號12樓之12(中山路與青年路交叉口，西堤牛排樓上)

名額有限，報名從速，意者請洽07-9662638 蔡小姐

傳真: 07-2821079      Email: ecuk8888@gmail.com

※報名方式：

             1.請先至台灣就業通網站，加入會員：

                http://www.taiwanjobs.gov.tw/Internet/index/index.aspx

             2. 再至在職訓練網：

               https://ojt.wda.gov.tw/ClassSearch/Detail?ocid=126589&plantype=1

             3.或者填寫以下報名表，由本會協助您上網報名!